プライバシーポリシー

1. 基本方針

当番ナビ(以下「本サービス」といいます。)は、お客様の個人情報の保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、 お客様の個人情報を適切に取り扱います。

2. 収集する情報

本サービスでは、以下の情報を収集する場合があります。

2.1 アカウント情報

  • メールアドレス
  • パスワード(暗号化して保存)
  • ユーザー名

2.2 LINE連携情報

  • LINE User ID
  • LINE表示名
  • LINEプロフィール画像URL

2.3 サービス利用情報

  • グループ情報(グループ名、説明等)
  • メンバー情報(名前、LINE連携情報等)
  • タスク情報(タスク名、スケジュール等)
  • 通知履歴
  • 利用統計情報(使用量、アクセス頻度等)

2.4 決済・課金に関する情報

有料プランをご利用になる場合、決済代行業者である Stripe, Inc.(以下「Stripe」といいます。)を通じてクレジットカード等によるお支払いをいただきます。クレジットカード番号の全文やセキュリティコード等の決済手段そのものは、運営者がサーバー上に保存することはありません。これらは Stripe が収集・保管し、Stripe の利用規約・プライバシーポリシーに従って取り扱われます。

運営者は、課金の継続・プランの反映のため、Stripe が発行する顧客・サブスクリプション等の識別子、契約状態、請求期間に関する情報、選択された料金プランに紐づく識別子等を、データベース上に保存する場合があります。

2.5 技術情報

  • IPアドレス
  • ブラウザの種類とバージョン
  • アクセス日時
  • アクセス履歴

3. 利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用します。

  • 本サービスの提供・運営・改善
  • ユーザー認証・本人確認
  • LINE通知の配信
  • 当番スケジュールの管理・通知
  • お問い合わせへの対応
  • 利用状況の分析・統計作成
  • サービスの品質向上・新機能開発
  • 重要なお知らせの配信
  • 利用規約違反や不正利用の防止
  • 有料プランの料金の請求、契約・サブスクリプションの管理、解約・更新に伴う処理
  • 決済代行業者への必要な情報の提供(決済の実行・不正利用防止のため)

4. 第三者への提供

運営者は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

  • お客様の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

4.1 外部サービスとの連携・委託

本サービスの提供にあたり、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託する場合があります。 委託に際しては、委託先を適切に選定し、委託契約等により安全管理措置を講じます。

本サービスでは、以下の外部サービスと連携しています。

  • LINE Messaging API: 通知配信のため
  • Supabase: データベース・認証サービスのため
  • Vercel: ホスティングサービスのため
  • Stripe: 有料プランの決済処理のため。Stripe は米国等に所在し、決済に必要な範囲でデータが転送・保管される場合があります。Stripe の取扱いは、Stripe のプライバシーポリシー等をご確認ください。

5. 個人情報の保護対策

運営者は、個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止その他の安全管理のため、以下の対策を講じています。

  • データの暗号化(通信時・保存時)
  • アクセス制御・認証システムの導入
  • 定期的なセキュリティ監査
  • 従業員への教育・研修
  • インシデント対応体制の整備

6. 個人情報の保存期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間に限り保存します。 アカウント削除時は、速やかに個人情報を削除いたします。 ただし、法令により保存が義務付けられている情報については、該当期間保存いたします。 決済・課金に関する記録については、税務・会計等の法令に従い、必要な期間保存する場合があります。

7. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有します。

  • 個人情報の開示を求める権利
  • 個人情報の訂正・追加・削除を求める権利
  • 個人情報の利用停止・消去を求める権利
  • 個人情報の第三者提供の停止を求める権利

これらの権利を行使される場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

8. Cookieについて

本サービスでは、サービスの利便性向上のためCookieを使用する場合があります。 Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定により無効にすることができます。 ただし、Cookieを無効にした場合、サービスの一部機能が正常に動作しない可能性があります。

9. プライバシーポリシーの変更

運営者は、法令の変更やサービス内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。 重要な変更については、サービス内での通知やメール等により事前にお知らせします。

10. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

サービス名: 当番ナビ

メール: support@toubanapp.com

お問い合わせフォーム: /contact

受付時間: 平日 9:00-18:00